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海南加大春节期间旅游市场监管力度 —中国旅游时报

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    继本月29日先后发生宁波雅戈尔动物园老虎咬人、湖北荆州恒信旅游公司大巴侧翻等事件后,海南进一步加强旅游市场检查监管力度,确保全省旅游市场安全稳定运行。

    上述事件发生后,国家旅游局于30日发布《国家旅游局办公室关于进一步加强旅游安全工作的通知》(旅办发[2017]21号),要求各级旅游部门进一步强化旅游安全“红线”意识,落实旅游安全“首位”要求,依法加强旅游安全监管,坚决落实各项安全防范措施,全力消除各类旅游安全隐患。

    对此,海南省旅游发展委员会将该通知及时传达给春节黄金周期间分赴各市县检查的旅游市场督导组,以及各市县涉旅职能部门,再次强调旅游安全,严控旅游管理,加强督促工作,切实增强旅游安全工作成效。为全省游客营造整洁、有序、健康的市场消费环境,确保全省旅游市场秩序平稳有序,确保游客度过一个欢乐、祥和的新春佳节。

    据悉,海南省旅游发展委员会在节前已会同各省直部门,成立综合督查指导组、市场检查组、案件办理组、投诉受理和信息组,与各市县涉旅职能部门、三亚旅游警察联合,通过明查暗访、检查指导、督查督办、现场办公等形式,对春节期间的旅游市场管理持续保持高压态势,打击黑社、黑导、黑车、黑船、黑店等旅游“五黑”,重点检查人流量大的景区景点、乡村旅游点和旅游饭店等。

    对于宁波雅戈尔动物园老虎咬人事件,海南热带野生动植物园总经理助理陈震江告诉记者,园区在门票上会对游客作出相应提示并口头提醒,要求游客在猛兽区游览时保持缓行,保持车窗关闭,并禁止停车观看、追逐动物。此外还要求车辆与黑熊保持距离,以免车辆受损。

    陈震江介绍,随着近年来游客素质的提高,园区已多年未发生过游客进入猛兽区后下车的情况,为防万一,园区安排了巡逻车在各区域全程不间断巡查,并增设高音嗽叭以进行提醒、警示。此外,巡逻车上配备有麻醉枪以及足量的麻醉药,可以随时应对突发状况,“但请游客们务必严格遵守游园规定,要敬畏猛兽,更要敬畏自己的生命。”

    春节期间,三亚旅游警察涉海旅游非法行为保持严厉打击态势。三亚旅游警察提醒广大游客,应选择正规途径报名参加游乐项目,谨防上当受骗。三亚市还加强明查暗访,从严查处公交车、出租车、旅游车、班线车各类违规行为,针对游客高峰储备运力,并做好景区和附近停车场之间的交通接驳工作。

    截至1月30日晚,海南全省旅游市场秩序稳定,全省未发生重大旅游事故,未接到重大投诉。
                                                                                           来源: 中国新闻网